De fleste er antageligvis oppmerksom på at man kan utnytte en webside som et markedsføringsmedium, men ikke alle. Hvordan er også spørsmålet? Vi vil i denne artikkelen beskrive noen triks for å gjøre din webside om til et kraftig markedsføringsverktøy.
Den første utfordringen ligger i å få folk inn på dine websider, ja du må da også ha en hjemmeside. På kundebesøk, presentasjoner av din bedrift, visittkort, brevpapirer, faktura og email signaturer er det en selvfølge å få med web-adressen.
Men, alle disse tiltakene henvender seg til folk som formodentligvis allerede kjenner, eller i det minste har hørt om ditt firma – du har på et visst tidspunkt gjort den første kundekontakten. En svært stor kundegruppe finnes i dem som er på jakt etter de produkter eller tjenester som ditt firma leverer, men ikke er klar over at dere finnes, og mange av disse benytter seg av søkemotorer for å finne den informasjonen de trenger.
SØKEMOTOROPTIMALISERING I ET NØTTESKALL
Se for deg markedsføring på internett med en reklamekampanje som varer i månedsvis, kanskje til og med årevis, og de som ser den er alle på jakt etter nettopp de produkter eller tjenester ditt firma leverer. Dette er søkemotor optimalisering i et nøtteskall.
Synlighet på web. Hva skal ditt firma med en internett-side hvis ingen vet om den? Målet er å gjøre din webside synlig, forbedre din rangering via registrering i søkemotorer, øke antall besøkende og øke din omsetning.
Med søkemotor optimalisering vet man at kunden allerede er på jakt etter informasjon om ditt produkt.
En vanlig reklamekampanje på internett eller annet medium kan vare i i noen få dager til flere uker, og du betaler ofte dyrt for dette. Men hva om den som ser reklamen overhode ikke er interessert i ditt produkt? Da går store deler av markedsføringsbudsjettet ditt bort på å vise reklame til personer som ikke har noen interesse for dine produkter.
Fordelene med søkemotor optimalisering og ikke minst ROI, eller Return On Investment er utvetydige — Det handler om å optimalisere nettstedet for at ditt firma skal bli funnet av de som leter etter det du kan levere. Det handler om å markedsføre seg mot potensielle kunder. Og det handler om å gjøre seg synlig og markedsføre seg på en svært rimelig og effektiv måte.
ROI er hva? – La oss si at du selger et produkt eller en tjeneste som gir deg i sntitt Kr. 3.000,- i fortjeneste. Om du investerer Kr. 6.000-9.000,- i en hjemmeside og noe Internett markedsføring, vil du på 2 eller 3 salg fått din investering tilbake. Normalt vil vi i RedLineWeb garantere deg lang mer en dette. Gjør heller ikke dette deg overbevist om at å investere i en hjemmeside er bra, vil vi gi deg en gratis hjemmeside, mot at vi avtaler hva og hvordan du skal betale om vi lykkes. På fagspråket kalles dette ”No Cure No Pay”, les mer om dette på vår hjemmesiden.
Det er en utfordring i seg selv å faktisk få potensielle kunder inn på dine websider, men hva blir disse møtt med når de da eventuelt kommer inn?
DÅRLIGE NETTSIDER GIR KUNDEFLUKT
Snart ti år etter at internett ble allemannseie, er dårlige websider å finne, faktisk er over 70% fremdeles en plage for mange nettbrukere. Ofte kan de ikke finne telefonnummer, e-post adresser eller se hvor bedriften holder til. Dette viser en internasjonal undersøkelse utført av revisjons- og rådgivningsselskapet KPMG.
HUSK UFE: Utbytte – Fordeler – Egenskaper – Hjelper ikke med lave priser og flotte bilder.
Etter fire minutter på en side som ikke fungerer skikkelig, gir over halvparten av oss opp. Og hvis problemet gjentar seg neste gang vi besøker siden, kommer fire av fem brukere ikke tilbake.
«De fleste virksomheter jeg har vært borti, har ikke gjort en vurdering av risiko knyttet til nettsidene sine. En økende del av omsetningen foregår gjerne via nettstedet, men de fleste har ingen aning om hvor mye penger de taper hvis siden ligger nede bare én dag» sier Elisabeth G. Myhre i KPMG.
SÅ HVA ER ER EGENTLIG EN GOD WEBSIDE?
I all hovedsak er de besøkende, eller leserne som jeg foretrekker å kalle dem, på jakt etter informasjon — innholdet på dine websider er avgjørende, og uten tvil det aller viktigste fokusområdet. Troverdigheten til en bedrift blir fort forsvinnende liten om den er proppfull av grammatiske feil, håpløse setningsoppbygninger og så videre. Hvis du ikke vil anse deg selv som en kompetent skribent bør du la noen andre ta seg av innholdet på dine websider.
Det vil definitivt ikke skade din troverdighet om innholdet har en pen og tiltalende innpakning — og ikke minst er enkel og intuitiv å bruke og navigere.
Designet er en svært viktig del av din hjemmeside eller nettbutikk. Problemet er at forskjellige personer har forskjellige preferanser om hva som er pent og hva som er ille. Dess mer spesiell din webside er, dess større er kjangsen for at noen virkelig ikke kan fordra den, og det er her REMA 1000’s slagord kommer til sin rett — «Det enkle er ofte det beste». Med mindre du har en helt spesiell firmaprofil som krever et spesielt eller virkelig utfordrende design vil jeg generelt anbefale et stilrent, tidløst design.
Og for all del, ikke overlat designet til «en kamerat som har peiling på data». Dette er i de fleste tilfeller dømt til å mislykkes. Utvikling av websider bør overlates til profesjonelle, og du bør ha som minstekrav at det er validert HTML
PUBLISERINGSVERKTØY – GJØR DIN WEBSIDE SPENNENDE OG LEVENDE!
For å utnytte potensialet i din webside til det fulle er det viktig å kunne oppdatere innholdet når du har en kampanje eller nyheter som skal ut. Men hvorfor betale konsulenttimer for hver oppdatering når du kan gjøre det selv, når og hvor det måtte passe deg?
Besparelsene ligger ikke utelukkende i at du ikke trenger å hyre konsulent for hver gang du vil gjøre endringer – et publiseringsverktøy bidrar også til en mer effektiv drift av ditt nettsted som igjen bidrar til økt fortjeneste via web. Et oppdatert og godt vedlikeholdt nettsted er avgjørende for suksess på web. Og for all del — har du planer om å benytte dere av søkemotoroptimalisering bør du forsikre deg om at løsningen du velger har muligheter for dette.
Web-vett’ regler:
De som kommer innom sidene er lesere og skal behandles som dette. Hvis de ikke finner det de er på jakt etter i løpet av kort tid gidder de ikke å lese videre.
Fang leserens oppmerksomhet, kommuniser direkte til leseren, få dem til å tenke igjennom det de leser, still spørsmål, gjør dem aktive istedenfor passive — dermed husker de det mye bedre.
Spennende og interessante overskrifter og ingresser. Sug leseren inn i teksten og dra dem med videre.
Skap bilder slik at leseren ser for seg situasjoner og gjerne assosier med kjente situasjoner. Ikke skriv ‘Kan skrive ut 60 sider i minuttet’. Prøv heller med ‘Spar din bedrift for 15 minutter i printerkø hver dag — per ansatt’
Bruk illustrasjoner for ytterligere å forsterke assosiasjonene.
Folk kjøper et sluttresultat av din bedrift, derfor må du lage et bilde av sluttresultatet og presentere dette istedenfor masser av tekniske detaljer.
Etter at brukeren har lest, hva så? Responsorientering. Få dem til å ta kontakt med deg! Link til email eller kontaktinformasjon på hver side!
Profilér relaterte produkter med PS: og link til det aktuelle produkt på hver side. Dette er utrolig effektivt. Folk er ‘dumme’, og når du sier at de skal klikke på en link, da gjør de det.
Fokuser på tilgjengelighet og oversiktelig navigasjon
Fokuser på interessante titler som fanger oppmerksomhet.
Få tak i leserens info. Navn, email (firma). Da har man mulighet til å fortsette kontakten med leseren selv om han ikke besøker websiden, og man har mulighet til å fronte tilbud eller ta kontakt med brukeren selv i form av vanlig email eller nyhetsbrev. Dette må være lett tilgjengelig og synlig på hver side. Standard tekst i form er ‘ navn@firma.no ‘ (for å få firma adresser, ikke Hotmail) og ‘Fornavn Etternavn’.
Presenter produkter med Utbytte, Fordeler, Egenskaper. I denne rekkefølgen.
Håper tipsene kan bidra til inspirasjon og videre utvikling av deres websider. Med enkle midler er det fullt mulig å øke omsetning via web – direkte eller indirekte. Selv om ditt firma ikke selger deres produkter eller tjenester direkte på web vil dere få avkastning om dere bruker litt tid og ressurser på dette.
RedLinWeb.no tilbyr deg hjemmeside med eller uten nettbutik, Internett markedsføring, salg og kundepleie systemer, joomla support og tilbyr effektive hjemmesider fra Kr. 100 pr.mnd.
Det er meget stor forskjell på analyseverktøy. Hvis du ikke får svar på spørsmålene nedenfor, så bør du jobbe for å få et nytt verktøy implementert…. eller du kan nedlegge din hjemmeside, og bruke pengene på nye visitkort. Jeg mener om de som ser deg, kun er de du gir adressen til, er virkningen den samme.
RedLineWeb.no 